SOINS ÉNERGÉTIQUES ET FORMATIONS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles "Gomes de Castro Isabelle", située à 10 rue des Jardins, 63340 Saint-Germain-Lembron, immatriculée à RCS Clermont-Ferrand propose et vend ses prestations de services de soins Reiki, de formations Reiki, et d'équilibrage énergétique.
"Gomes de Castro Isabelle" s’engage à offrir des services de qualité, visant à promouvoir le bien-être et l'équilibre énergétique de ses clients. Les prestations proposées incluent des soins de Reiki pour recharger l’énergie vitale, apaiser les émotions et pensées, ainsi que des formations complètes en Reiki, permettant aux participants de découvrir et maîtriser cette pratique énergétique. Des séances d’équilibrage énergétique sont également proposées pour libérer les énergies négatives et les émotions pesantes.
Le Reiki est une méthode de soin énergétique non conventionnelle, reconnue pour ses effets bénéfiques sur la relaxation, le bien-être mental et émotionnel, et le développement personnel. Toutefois, il est important de rappeler que le Reiki ne se substitue en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi psychologique. Les clients sont invités à consulter un professionnel de santé pour toute question relative à leur état de santé physique ou mental.
En réservant une séance ou en s'inscrivant à une formation, le client accepte sans réserve les présentes CGV. "Gomes de Castro Isabelle" se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la réservation ou de l'inscription.
Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, les clients peuvent contacter "Gomes de Castro Isabelle" via le site internet, par téléphone, ou par email.
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de soins Reiki, de formation Reiki et d'équilibrage énergétique proposées par "Gomes de Castro Isabelle".
Article 2 - Prestations de Services
2.1 Soins Reiki
Les soins Reiki proposés visent à recharger l’énergie du corps, apaiser les émotions et pensées, et retrouver plus de sérénité et de vitalité. Chaque séance de Reiki dure environ une heure et comprend un temps de parole et d’écoute, suivi d’un soin allongé sur une table, avec un toucher doux et apaisant sans mobilisation du corps ni massage.
2.2 Formations Reiki
Les formations Reiki comprennent plusieurs niveaux d’initiation :
● Initiation au 1er Degré
● Initiation au 2ème Degré
● Initiation au 3ème Degré
● Initiation à la Maîtrise
Chaque niveau de formation se déroule sur 2 jours et est suivi de périodes de pratique quotidienne. Les formations intègrent des initiations individuelles et un accompagnement personnalisé.
2.3 Équilibrage Énergétique
Les séances d’équilibrage énergétique visent à libérer les énergies négatives et les émotions pesantes, améliorant ainsi la clarté et la sérénité des clients. Chaque séance dure entre une heure trente et deux heures et se déroule assis et debout avec un échange verbal.
Article 3 - Prise de Rendez-vous et Modalités d’Inscription
3.1 Prise de Rendez-vous
Les rendez-vous pour les séances de soins Reiki et d’équilibrage énergétique peuvent être pris en ligne via le site internet ou par téléphone. Un rappel de rendez-vous est proposé pour les nouveaux clients.
3.2 Inscription aux Formations
Les inscriptions aux formations Reiki se font en ligne ou par téléphone. Un acompte peut être demandé pour valider l’inscription, et le solde est payable au début de la formation.
Article 4 - Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet "www.reiki-nature-zen.com". Le paiement peut être effectué par virement bancaire, chèque, ou en espèces. Des facilités de paiement peuvent être accordées sur demande.
Article 5 - Annulation et Report
5.1 Annulation des Séances
Toute annulation de séance doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance sera facturée.
5.2 Annulation des Formations
Les annulations de formation doivent être signalées au moins 7 jours avant la date de début. Passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé. En cas de force majeure, un report de la formation peut être envisagé.
5.3 Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut s'appliquer aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Ainsi, pour les séances de soins Reiki et les formations programmées à une date convenue, les clients reconnaissent qu'ils ne peuvent exercer leur droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée. En réservant une séance ou en s'inscrivant à une formation, le client accepte ces conditions.
Article 6 - Responsabilité
Les prestations de soins Reiki et les formations proposées par l’entreprise ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi psychologique. Le Reiki est une méthode de soin énergétique complémentaire visant à promouvoir la relaxation, le bien-être mental et émotionnel, ainsi que le développement personnel, mais il n'est en aucun cas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies. Il est important de souligner que le Reiki ne relève d’aucune pratique religieuse et peut être pratiqué par des personnes de toutes croyances. Les clients sont fortement encouragés à consulter leur médecin ou un professionnel de santé qualifié pour toute question relative à leur état de santé physique ou mental, afin de garantir une prise en charge médicale appropriée et complète.
L'entreprise décline toute responsabilité en cas de décision prise par le client concernant l'arrêt ou la modification de traitements médicaux sans consultation préalable d'un professionnel de santé. De plus, l'entreprise ne saurait être tenue responsable des effets secondaires ou des résultats inattendus sur la santé physique ou mentale des clients découlant des séances de Reiki ou des formations, ces dernières relevant de la responsabilité personnelle de chaque client. Les clients reconnaissent et acceptent qu'ils participent aux séances de Reiki et aux formations en toute connaissance de cause et à leurs propres risques.
En outre, les résultats et bénéfices des séances de Reiki peuvent varier d'une personne à l'autre, et l'entreprise ne garantit aucun résultat spécifique. Les clients doivent également noter que la confidentialité de leurs informations personnelles et de leurs échanges avec les praticiens de Reiki sera respectée conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
L’entreprise s'engage à fournir aux clients toutes les informations essentielles concernant les prestations de soins Reiki, les formations Reiki et les séances d'équilibrage énergétique avant toute réservation ou inscription. Les clients auront ainsi accès à toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée et en toute connaissance de cause concernant les services proposés par l'entreprise.
L’entreprise s'engage à fournir des prestations de haute qualité, conformes aux standards professionnels et aux attentes raisonnables des clients. L'entreprise veillera à ce que toutes les séances de soins Reiki, formations Reiki et séances d'équilibrage énergétique soient réalisées avec soin, compétence et dans le respect des bonnes pratiques du secteur.
Article 7 - Confidentialité et Protection des Données
L'entreprise s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles des clients et à les protéger conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.
En vertu de ces textes, l'entreprise met en place des mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées par l'entreprise. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de leurs données, qu'ils peuvent exercer en contactant l'entreprise par écrit. En cas de réclamation, les clients peuvent également s'adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). L'entreprise s'engage à ne pas communiquer les données personnelles des clients à des tiers sans leur consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la loi. Enfin, les clients sont informés que leurs données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.
L’entreprise s'engage à respecter la confidentialité absolue des informations personnelles de ses clients. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement exprès du client, sauf dans les cas prévus par la loi. De plus, l'entreprise s'engage à ne pas discriminer ses clients sur la base de leur origine, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Article 8 - Litiges, Médiation et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, les clients particuliers ont la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. L'entreprise a souscrit au médiateur suivant : CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris (n° Siret : 831 213 871 00013)
À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui de la juridiction de Clermont-Ferrand. Les clients peuvent contacter le médiateur pour tenter de résoudre tout litige de manière extrajudiciaire. L'entreprise s'engage à participer au processus de médiation et à respecter les recommandations du médiateur.
Si une clause des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente ou un tribunal, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres clauses des CGV ne seront pas affectées. Les autres dispositions demeureront en vigueur et continueront de s'appliquer comme si la clause invalide, illégale ou inapplicable n'avait jamais fait partie des CGV.
Article 9 - Acceptation des CGV
La réservation d’une séance ou l’inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute question ou information complémentaire, merci de contacter "Gomes de Castro Isabelle" via le formulaire de contact sur le site internet ou par téléphone.
Article 10- Modification
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) peuvent être révisées périodiquement par l’entreprise afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou organisationnelles. Les clients seront notifiés de toute révision par écrit ou par tout autre moyen approprié choisi par l'entreprise. Les révisions entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis de révision, à moins que les clients n'expriment leur opposition dans un délai de trente jours suivant la réception de l'avis de révision. En cas d'opposition dans ce délai, les CGV précédentes continueront de s'appliquer jusqu'à la fin de la période en cours pour laquelle les clients ont déjà réservé ou acheté des prestations.
Contact:
Nom de l’entreprise : Gomes de Castro Isabelle
Siege social : 10 rue des Jardins, 63340 Saint-Germain-Lembron
Téléphone : 06.99.78.51.88
E-mail : reikinaturezen@gmail.com
Site web : www.reiki-nature-zen.com